Banka Bilgileri

İNG BANK MÜŞTERİ YORUM VE ŞİKAYETLERİ

Günümüzde bankalar ile hiç çalışmayan neredeyse  yok gibi. Bankaların ya kredi kartlarını kullanırız ya kredi kullanmışızdır ya da yatırımımızı gerçekleştirmek için çalışmaktayız. Banklar müşteri portföyünü yükseltebilmek için her daim birbirleriyle adeta yarış halindedirler. Müşteri çekebilmek için değişik kampanyalar düzenlemektedirler. Zamanımızın bankacılığı hemen hemen tamamen teknolojiktir. Yani bankalar ile tüm işlemlerimizi artık oturduğumuz yerden yapabilme lüksüne sahibiz.

Tabi çalıştığımız bankada çok önemlidir. Bizim için tüm işlemlerimizi sorunsuz olarak yapabilmeli, işlemlerimizde sorun değil, çözüm üretmesi gerekir. Bu nedenle bankacılık sisteminde kusursuz olarak çalışması öncelikli olmalıdır bizim için. Önümüze gelen her banka ile çalışmadan önce bu gibi ayrıntıları bilmemiz gözlemlememiz önemlidir. Belki talepte bulunduğumuz kredi veya kredi kartı başvurularımızı kolay bir şekilde onaylayabilir ama yaşadığımız sık sık sorunlar olduğu zaman bunun bizim için pek bir kıymeti kalmayabilir.

Örneğin, İng bank ile ilgili bir çok müşteri şikayetleri olduğunu belki kendinizden belkide yakınınızdan duymuşsunuz. Evet müşterilerine cazip avantajlar sunuyor olabilir. Ama yaşanabilecek aksaklıkları da göz artı etmemesi çok önemlidir. Bir çok müşterisinin en çok  şikayete bulunduğu şey paramatiklerin para yutabilmesidir. Yani bir yere göndermek istediğiniz parayı yutma şikayetlerinin çoğaldığı bu günlerde, en üzücü olan yanı, müşteri hizmetlerinin bu gibi sorunlara anında çözüm üretememesidir.

Bu konuda İng Bankası nın WEB sitesine bulunan şikayetlerin uzun süre çözülememesi, müşterilerinin banka ile çalışma isteklerini de köreltmiş durumda. İng Bankası ile şikayet ve önerilerinizi, adınızı, soyadınızı, Tc kimlik numaranızı, e- postanızı, cep numaranızı ve talep ettiğiniz konuyu açıklamalı olarak yazıp ilgili mercilere gönderebilirsiniz. Kısa bir süre sonra size ulaşılmadığı taktirde 0850 222 0 600 numaralı müşteri hizmetleri de arayabilirsiniz. Kaydedilen sesli yanıt sistemi sayesinde şikayet ve önerilerinizi bildirebilirsiniz.

Tagged: , , ,

One Comment

  1. İNG Bank Lüleburgaz Şubesi müşterisiyim.Emekli banka mensubu olmama rağmen özellikle personelinin yakın ilgisini sevdiğim bu banka ile yıllardan beri çalıştığım gibi yakınlarımı da bu banka ile çalışmaya yönlendirdim.Bu banka o sevdiğim banka olmaktan çıktı.Hiç alakası olmadığı halde Kart koruma programı adı altında hesabımdan 19.50 Tl alınmış ve 9 ay böyle işleme tabi tutulmuşum. 3 gün önce hesap bakiyemi sorguludığımda 5.60 Tl.sorgulama bedeli üstelik fiş te talep etmiyorum,eminim yarın da kapının önünden geçme bedelini hesabımdan tahsil ederler.Bu tavrını kınıyor en yakın zamanda tüm ilişkimi kesmek istiyorum.Mudi yolunacak kaz değil.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir