Atm’ ler bankalara yönelik birçok işlemimizi gerçekleştirdiğimiz aracı otomatlar olarak dikkat çekebilmektedir. Burada para çekmek, para yatırmak, hesap bakiyesi öğrenmek, kredi kartı ekstre borcu öğrenmek gibi saysız işlem yapılabilmektedir. Günümüzde bankalarla çalışan herkes bir şekilde atmlerle bağlantılı olarak çalışmaktadır. Atmlerle işlem yaptığımızda bu işlemler kartlı ya da kartsız olarak adlandırılabilmektedir.
Kartsız işlemler yapılırken, kartlı işlemler banka tarafından bize verilmekte olan kartımızın otomatın gerekli olan haznesine yerleştirildikten sonra şifremizi girmemiz sonrasında yapılmaktadır. ATM kullanırken ilk olarak kartımızı gerekli olan haznenin içerisine yerleştirir ve otomatın kartı çip kısmını kullanarak algılamasını bekleriz. Ancak bazı durumlarda gerek ATM’ de bulunan bir hata dolayısı ile, gerekse bizden kaynaklı bir durumla ATM kartı sıkıştırabilmektedir.
ATM Kartı Yutar ya da Sıkıştırırsa Ne Yapabiliriz?
Şifremizi yanlış girmemiz, ya da bankanın bize geri olarak verdiği kartı 10 saniye boyunca geri almamamız ATM’ nin kartı kendi haznesine çekmesine ve içeride sıkıştırmasına neden olabilmektedir. Bu durumda banka güvenliğinizi düşünerek böyle bir işlem yapmaktadır. Biz de böyle bir durumda ne yapacağımızı bilemeyiz. Ancak yapılacak belirli adımlar bulunmaktadır.
- Yapılması gereken ilk şey, elbette ki müşteri hizmetlerini aramak ve bu konuda bilgi vermektir. Kendinize yeni bir kart çıkarabilir, sıkışan kartınızın akıbetini öğrenebilir ya da kullanıma kapatabilirsiniz.
- Bunu yaparken kesinlikle ATM başından ayrılmamanız gerekmektedir. Zira günümüzde, bu atık bir dolandırıcılık yöntemi olarak dikkat çekmektedir. Pek çok kötü niyetli bu yöntemi benimseyerek kişilerin kartlarını çalmaya çalışmaktadır.
- Yapılması gereken diğer bir işlem de müşteri temsilcisinin size vereceği önerileri iyi dinlemek, daha sonra kartınızı verilen süre dilimi içerisinde şubeden geri almaktır.