Genellikle insanlar nakit para çekmek için çoğunlukla ATMleri kullanmaktadır. Bunun için bankalar size ATM müşteri kartı vermektedir. ATMlerin bu kartları yutması için bazı nedenler vardır. Çoğunluk olarak bankalara olan borçlardan dolayı hesabınıza bloke koyulmaktadır yani hesabınızı kullanamazsınız. Bu durumda hiçbir şey yapmanız mümkün değildir. Bankaya bu durumu bildirseniz bile kartınızı artık alamazsınız.
Diğer bir neden ise ATMlerin arızalanmasıdır. Teknik arızadan yüzünden ATM kartınızı yutmuş ise bankanın yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. Eğer bankanın ATM’sini kullanmış iseniz banka yetkililerine bu durumu bildirerek kartınızı geri çıkarabilirsiniz. Görevlilerden kartı almak için kartın sizin adınıza olması gerekmektedir. Yani bir başkası gidip sizin kartınızı alamaz. Kartı size tekrardan iletmek için ehliyet veya kimliğinizi isterler. Kontroller yapıldıktan sonra kartınızı size tekrardan ileteceklerdir.
Başkasına ait olan bir kartı ATM yuttu ne yapmalıyım derseniz sizin yapabileceğiniz pek bir şey yoktur. Çünkü banka bu kartı sadece kartın sahibine teslim etmekle yükümlüdür. Bir yakınınızın kartını veya aileden birinin kartını kullanmışsanız ve ATM kartı yutmuşsa kart sahibine haber vererek şubeye gelmesini istemelisiniz.
Bankamatik kartınızı şubenin bulunmadığı ATM’lerde kullanırken kartınızı ATM yutmuş ise bu sefer bankanın müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir. Eğer teknik arızadan dolayı ATM kartınızı yutmuşsa banka sizin kartınızı bir süreliğine el koyacaktır. Daha sonra kartınızı tekrardan talep ederek aktif edebilirsiniz.
ATM’lerde kredi kartı ve bankamatik kartınızı kullanırken ATM kartınızı yutmuşsa ilk yapmanız gereken banka yetkilileri ile irtibata geçmektedir. Kartınızın bulunduğu hesapları bloke etmeden ATM’nin yanından ayrılmayın. Çünkü bazı kötü niyetli kişiler kartınızın ATM’den çıkmasını engelleyebilecek yöntemlerle hesabınızı ATM’de açık bırakıp gitmenizi sağlayabilir. Böylelikle hesaplarınızda ki nakit parayı kullanabilirler. Bu yüzden ilk yapmanız gereken banka yetkilileri ile iletişime geçmektir.