Hesap işletim ücreti; bankalar ile müşterilerin arasını bozan bir uygulama olup, önemli bir sorun haline gelmiştir. Bankacılık Kanunu ile birkaç yıl bankalara verilen bu hak, zaman içerisinde bankaların beklenenden daha yüksek tutarları alması sebebiyle müşteriler için ciddi bir konu olmuştur.
Hesap ücreti almayan bankalar vadesiz hesap açan müşterilerin yaptıkları işlemlerin masrafı için müşterilerin hesaplarından kestiği dönemsel bir ücrettir. Dönemsel olarak kesilen bu tutar bütün bankalarda aynı değildir.
Örnek verecek olursak; İş Bankası ile Garanti Bankasının kestiği ücret aynı değildir. İş bankası yılda 2 kez 50 TL alarak toplamda 100 TL hesap kesim ücreti ödenir iken; Garanti bankasında yılda 2 kez 58 TL alarak toplamda 116 TL tutmaktadır. Yani bu iki bankanın hesap ücreti arasında 16 TLlik bir fark görülmektedir. Bankalar aldıkları bu ücreti müşteri için yaptıkları işlem, kağıt gibi masrafını bu ücretin karşılığı olarak gösterilmektedir. Bu bankalar aldıkları bu ücreti müşteri için yaptıkları işlem, kağıt gibi masrafını bu ücretin karşılığı olarak göstermektedir.
Hesap işletim ücreti genellikle 6 aylık veya 1 yıllık dönemlerde kesilir. Nadir de olsa bazı bankalar aylık veya 3 aylık dönemlerde hesap işletim ücreti kesebilirler. Bankaların hesap işletim ücreti almadıkları bazı durumlar da vardır. Bütün bankalarda aynı olmamakla birlikte bu istisnai durumlar bunlar;
Finansbank: 140 lira (3 ayda bir 35 lira),
Yapı kredi:18 lira (yılda iki kez 59 lira),
Garanti Bankası: 116 lira (yılda iki kez 58 lira),
İş Bankası: 100 lira (yılda iki kez 50 lira),
ING bank: 112.2 lira (aylık 9.35 lira),
Akbank: 110 lira (yılda iki kez 55 lira),
Hsbc: 117 lira (aylık 9.75 lira),
Ziraat Bankası: 80 lira (3 ayda bir 20 lira),
Halkbank: 60 lira (aylık 5 lira),
Vakıfbank: 96 lira (aylık 8 lira),
Denizbank: 114 lira (aylık 9.5 lira),
Teb: 100 lira (yılda iki kez 50 lira), şeklindedir.